Výrazný šperk pre ženu s osobitým štýlom

  • 0 0.00 €

    Nákupný košík

    • Žiadne produkty v košíku.

Zákaznícky servis

ZÁKAZNÍCKY SERVIS

Dodanie a platba

Doručovanie Vašich balíčkov realizujeme prostredníctvom kuriérskej služby DPD na adresu, ktorú uvediete v objednávkovom formulári:

  • Šperky/doplnky, ktoré sú vyrobené a dostupné na sklade zasielame do 2 pracovných dní od pripísania platby na náš účet
  • Šperky/doplnky, ktoré sú zhotovované na objednávku zasielame do 10 pracovných dní od pripísania platby na náš účet, resp. podľa dostupnosti materiálu na objednávku. O presnom termíne doručenia šperkov/doplnkov na objednávku, Vás budeme vždy dopredu informovať.

O odoslaní balíčka Vás budeme informovať prostredníctvom emailu. Balíček Vám bude odo dňa odovzdania kuriérskej spoločnosti doručený do 48 hodín. O presnom termíne a čase doručenia Vás bude informovať kuriérska služba DPD prostredníctvom emailu a SMS správou na mobilné číslo, ktoré uvediete v objednávkovom formulári na našej stránke.

Cena za doručenie balíčka je 4,10 EUR, v cene je zahrnuté poistenie balíčka.

Aktuálne šperky doručujeme len v rámci Slovenska, v prípade, ak máte záujem doručiť šperk mimo Slovenska, kontaktujte nás prosím na info@lagarcia.sk a doručenie do zahraničia dohodneme individuálne.

Objednaný tovar je možné vyzdvihnúť aj osobne na adrese sídla spoločnosti na Mliekárenskej 19 v Bratislave.

Pre Váš komfort pri nakupovaní Vám umožňujeme niekoľko spôsobov platby – pri vypĺňaní objednávkového formulára prosím zvoľte, ktorý spôsob platby preferujete:

  • Prevodom na náš bankový účet – po zaslaní objednávky cez objednávkový systém na našej stránke Vám bude zaslaný potvrdzujúci email, kde budú uvedené všetky detaily pre zrealizovanie prevodu kúpnej ceny na náš bankový účet. Prevod je potrebné zrealizovať do 3 dní odo dňa prijatia potvrdzujúceho emailu.
  • Na dobierku v hotovosti alebo platobnou kartou pri dodaní balíčka kuriérskou službou DPD – pred odoslaním objednávky je potrebné určiť, či chcete platbu na dobierku pri doručení balíčka realizovať v hotovosti alebo kartou a pri doručení balíčka tento spôsob platby dodržať. Platba na dobierku je spoplatnená sumou 1 EUR.
  • V hotovosti pri osobnom odbere balíčka v sídle spoločnosti na Mliekárenskej 19 v Bratislave.
  • Prostredníctvom PAYPAL

Výmena a vrátenie tovaru

  • Ak nám chcete objednané šperky/doplnky z akéhokoľvek dôvodu vrátiť, môžete tak urobiť do 14 dní od prevzatia tovaru.
  • Nepoškodené a nenosené šperky/doplnky nám pošlite alebo osobne doručte späť na adresu sídla našej spoločnosti na Mliekárenskú 19, 821 09 Bratislava, spolu s formulárom na odstúpenie od zmluvy, v ktorom prosíme vyplniť všetky požadované informácie, do 14 dní od prevzatia pôvodného balíčka.
  • Vrátiť nie je možné šperk, ktorý bol zhotovený na mieru, či podľa Vašich špecifických požiadaviek.
  • Šperky/doplnky odporúčame doručiť späť v originálnom obale spolu s formulárom na odstúpenie od zmluvy, návodom na obsluhu a záručným listom.
  • Peniaze za vrátené šperky/doplnky Vám budú vrátené do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy (napríklad prostredníctvom formulára o odstúpení od zmluvy zaslaného prostredníctvom pošty spolu s tovarom alebo prostredníctvom emailu na info@lagarcia.sk), s uvedením čísla účtu, na ktorý je možné peniaze vrátiť.
  • V prípade, ak bude odstúpenie od zmluvy doručené skôr ako šperky/doplnky, ktoré chcete vrátiť, vyhradzujeme si právo vrátiť Vám peniaze až po doručení tovaru na našu adresu.
  • Po doručení šperkov/doplnkov späť na adresu sídla našej spoločnosti bude zhodnotený ich stav a kvalita. Pri ich spätnom zaslaní odporúčame dostatočne zabezpečiť ich ochranu pred poškodením. Zodpovednosť za vrátený šperk/doplnok preberáme až po jeho doručení do sídla našej spoločnosti.
  • V prípade, ak nám vrátite šperk/doplnok poškodený, nosený alebo v nevhodnom stave (platí aj pre odstránenie plomby nachádzajúcej sa na tovare), budeme Vám musieť účtovať sumu zodpovedajúcu zníženiu hodnoty.
  • V prípade, ak chcete objednaný šperk vymeniť, je najprv potrebné pôvodný šperk vrátiť podľa horeuvedeného postupu a následne zrealizovať novú objednávku alebo nás kontaktujte na info@lagarcia.sk a výmenu šperku s Vami dohodneme individuálne.

Starostlivosť a opravy

Všetky šperky LA GARCIA sú vyrobené ručne a z precízne vyberaných materiálov, tak aby si zachovali svoju hodnotu po dlhú dobu. Zároveň však potrebujú starostlivosť, ktorá ich udrží, tak krásne ako boli vyrobené. Naše odporúčania starostlivosti:

  • Zabráňte kontaktu šperkov s vodou, čistiacimi prostriedkami a kozmetickými výrobkami ako napríklad parfum, lak na vlasy alebo make-up.
  • Kozmetické výrobky aplikujte na iné miesta, ako tie, ktoré prichádzajú do kontaktu so šperkom.
  • Váš šperk pred použitým čistiacich prostriedkov šetrne odložte.
  • So šperkami sa neumývajte ani nesprchujte.
  • Zabráňte mechanickému poškodeniu, či oškretiu šperkov pri kontakte s inými predmetmi.
  • Striebro je kov, ktorý prirodzene podlieha oxidácii, šperky zo striebra uchovávajte v tme a izolovane od iných kovov.
  • Šperky uchovávajte na suchom mieste (neodporúčame uchovávať šperky v kúpeľni, či inej vlhkej miestnosti) a neuchovávajte šperky na mieste s priamym slnečným žiarením.

V prípade, ak Váš šperk aj napriek láskyplnej starostlivosti bude potrebovať opravu, kontaktujte nás na info@lagarcia.sk a radi pre Vás zabezpečíme záručný aj pozáručný servis.